Sales Skills
Tujuan : Meningkatkan kemampuan komunikasi, pitching (teknik presentasi secara persuasif), follow-up, dan negosiasi sales.
Tips Esensial Berjualan
- Hal pertama yang kamu jual adalah personal branding.
- Dengarkan lebih banyak daripada berbicara.
- Kenali, siapa yang tepat untuk ditawari produk.
- Pahami apa yang memotivasi calon pembeli.
- Buat penjelasanmu: sederhana & mudah dimengerti.
Kesalahan yang Harus Dihindari dalam Penjualan
- Tidak melakukan penjualan (hanya ngobrol).
- Memberikan terlalu banyak diskon dan mengorbankan keuntungan.
- Tidak memahami kebutuhan klien.
- Tidak menjelaskan manfaat produk.
- Tidak mengenal produk sendiri dengan baik.
- Tidak tahu tentang kompetitor.
- Tidak membangun hubungan dengan klien.
- Terlalu berpuas diri setelah berhasil menjual.
- Tidak memanfaatkan waktu luang untuk upgrade skill.
- Penulisan kata – kata yang tidak sesuai ejaan.
Kunci Sukses Dalam Penjualan
1. Pahami Produk
Spesifikasi produk, harga, garansi, sparepart & after sales
2. Pahami Customer
Customer akan tertarik membeli jika Sales mengerti masalah mereka (kebutuhan & target project).
3. Bangun Kepercayaan Sebelum Menjual
Orang membeli dari sales yang dipercaya.
4. Presentasikan Value Produk, Bukan Harga
Customer tidak membeli harga; mereka membeli nilai.
(efisiensi biaya operasional, kualitas produk, risiko kerusakan lebih kecil, after sales yang jelas).
5. Tingkatkan Skill Komunikasi
Komunikasi adalah senjata utama Sales (pendengar aktif, menjelaskan dengan jelas, tidak khawatir, memimpin percakapan).
6. Follow-Up yang Rapi dan Konsisten
80% closing terjadi setelah 3–5 kali follow-up, bukan sekali kirim penawaran.
7. Mampu Mengatasi Keberatan (Objection Handling)
Tanyakan akar masalahnya, berikan paket alternatif, tunjukkan keunggulan layanan/service.
8. Negosiasi yang Cerdas
Negosiasi bukan menurunkan harga, tetapi: menyeimbangkan kebutuhan customer & profit, menjual jangka panjang bukan sekali beli.
9. Bangun Relasi Jangka Panjang
Penjualan terbesar datang dari: repeat order, referral & networking
10. Mindset Sales Champion
Tidak takut ditolak, konsisten, tekun, disiplin, selalu belajar untuk upgrade skill, fokus memberi solusi, percaya diri dan optimis
